“出票失败”指的是尝试购买或使用票务服务时遇到的问题，具体指的是在尝试预订火车票的过程中出现了错误或失败的情况。当你在使用“铁路客户服务系统”（即常说的铁路官网或相关APP）时遇到“出票失败”的提示，可能有以下几种原因：

1. 网络问题：网络连接不稳定或太慢可能导致交易无法及时处理，从而显示“出票失败”。此时可以尝试重新连接网络或更换网络环境后再次尝试。

2. 系统问题：服务器可能由于维护或升级等原因暂时无法提供服务，或者由于系统错误导致出票失败。在这种情况下，你可以稍后再试或联系客服寻求帮助。

3. 票源问题：火车票数量有限，如果你提交订单的时间已经售罄，那么就会出现出票失败的情况。此时可以尝试更改日期或车次再次尝试购票。

4. 账户问题：你的账户可能存在异常，如余额不足、账户被冻结等，这可能导致出票失败。你需要确保账户状态正常并检查账户余额是否充足。

如果你遇到“出票失败”的问题，可以尝试以上方法解决。如果问题仍未解决，建议联系铁路客服获取更多帮助和指导。